Les solutions Avanteam
Que vous soyez décideur métier ou expert technique, les outils d'Avanteam vous permettent de modéliser et de déployer en un temps record des applications professionnelles qui vont améliorer la productivité de vos équipes et soutenir la croissance de votre entreprise.
HR Manager
Traitement automatisé des courriers et actes administratifs
Mail Manager assure la dématérialisation et le suivi maîtrisé des courriers et actes administratifs dans l’objectif d’améliorer la satisfaction de vos clients ou administrés.
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Mettez en place une relation durable avec vos clients ou usagers
La gestion du courrier est un processus essentiel dans la relation que vous entretenez avec vos clients ou usagers. Outil d’efficacité personnelle et collective, Mail Manager améliore sensiblement le traitement des courriers quelque en soit la source et le format :
- Capture et indexation rapide des flux entrants : courriers postaux, e-mails, télécopies, réclamations ou demandes au guichet, par téléphone ou via le site internet
- Affectation et suivi maitrisé grâce aux modèles de saisie et de traitement personnalisables
- Classement et recherche multicritère
- Suivi d’avancement par intervenant, dossier, date, destinataire, expéditeur, etc.
Améliorez l’agilité et le confort de vos utilisateurs
Grâce à son système de workflow avancé, capable de router automatiquement les courriers auprès des bons interlocuteurs selon leur nature ou leur objet, Mail Manager vous fait économiser un temps considérable dans l’affectation et le suivi de vos courriers.
Grâce aux vues d’avancement et le rappel graphique du traitement de chaque courrier, vous savez exactement quelles sont les dossiers traités, ceux en attente, par qui et pour quelle raison ?
En divisant par deux les temps de traitement de ses courriers et actes administratifs, votre organisation réalise des économies substantielles, tout en améliorant sa traçabilité et le confort des ses utilisateurs.Disposez d’une visibilité immédiate sur l’ensemble des dossiers
Depuis un portail ergonomique, vous et vos collaborateurs avez un accès rapide et sécurisé à l’information pour traiter à temps les dossiers ou renseigner immédiatement un client ou usager.
Grâce aux différentes vues de suivi des courriers par intervenant, dossier, date, expéditeur…, vous savez exactement ce qui a été fait et ce qui reste à faire. L’outil prévient en temps et en heure les intervenants des tâches qui les attendent et les relance automatiquement en cas de retard.
Interibex, partenaire d’Avanteam en Suisse
Avec exclusivité en Suisse, Interibex offre le conseil, l’intégration, la revente de licences et le service après-vente dont vous avez besoin pour intégrer les solutions Avanteam dans votre organisation.
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