Contract Manager

Traitement automatisé des courriers et actes administratifs

Mail Manager assure la dématérialisation et le suivi maîtrisé des courriers et actes administratifs dans l’objectif d’améliorer la satisfaction de vos clients ou administrés.

Mettez en place une relation durable avec vos clients ou usagers

La gestion du courrier est un processus essentiel dans la relation que vous entretenez avec vos clients ou usagers. Outil d’efficacité personnelle et collective, Mail Manager améliore sensiblement le traitement des courriers quelque en soit la source et le format :

  • Capture et indexation rapide des flux entrants : courriers postaux, e-mails, télécopies, réclamations ou demandes au guichet, par téléphone ou via le site internet
  • Affectation et suivi maitrisé grâce aux modèles de saisie et de traitement personnalisables
  • Classement et recherche multicritère
  • Suivi d’avancement par intervenant, dossier, date, destinataire et expéditeur.

Améliorez l’agilité et le confort de vos utilisateurs

Grâce à son système de workflow avancé, capable de router automatiquement les courriers auprès des bons interlocuteurs selon leur nature ou leur objet, Mail Manager vous fait économiser un temps considérable dans l’affectation et le suivi de vos courriers.

Grâce aux vues d’avancement et le rappel graphique du traitement de chaque courrier, vous savez exactement quelles sont les dossiers traités, ceux en attente, par qui et pour quelle raison ?

En divisant par deux les temps de traitement de ses courriers et actes administratifs, votre organisation réalise des économies substantielles, tout en améliorant sa traçabilité et le confort des ses utilisateurs.

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